Training "probleme verwerten"

Im Training werden den Teilnehmern die Grundlagen einer Problemlösung nach PUL (Problem - Ursache - Lösung) vermittelt. In der zweiten Tageshälfte wird das erworbene Wissen an Hand von einfachen Problemen geübt. Vor allem lege ich darauf Wert, dass Probleme gut analysiert und ausformuliert werden und verstanden wird wie man aus, oft mehreren Ursachen, die Hauptursachen (Pareto Prinzip) auswählt um zu einer Lösung mit einem gute Kosten - Nutzen - Verhältnis zu kommen.
Die Teilnehmer können nach dem Training ein Problem ursächlich verwerten in dem sie es nach den Stufen der Problemverwertung aufarbeiten.

Dauer: 1 Tag
Anzahl: Teilnehmer: 5-10

Workshop "probleme verwerten"

Im Workshop wird ein aktuelles Problem formuliert und analysiert was die zu Grunde liegende Ursache ist. Dieser erste Schritt ist oft der schwierigste und die Grundlage für eine erfolgreiche Lösung die eine vernünftige Kosten-Nutzen-Relation hat. Also rasch jene Kosten spart, die durch die Ursache des Problems entstanden sind und entstehen. Zur Lösung werden Maßnahmen vereinbart. Das Maßnahmenpaket wird in die Verantwortung eines qualifizierten Teilnehmers übergeben.
Um einen erfolgreichen Workshop sicher zu stellen, ist es notwendig das Problem 2-3 Wochen vor dem Workshop zu besprechen um zu sehen ob alle Daten für eine Analyse vorhanden sind oder noch Daten erhoben werden müssen. Z.B. ein Strichliste wie oft und unter welche Umständen ein Problem auftritt.

Dauer: 1-3 Tage, je nach Komplexität des Problems
Anzah:l Teilnehmer: 5-10